區(qū)委書記劉宏鋒接待來訪群眾
4月14日，區(qū)委書記劉宏鋒到區(qū)社會治理綜合服務中心接待來訪群眾。區(qū)委常委、政法委書記邵自卿參加。
接訪中，劉宏鋒認真接待每位來訪群眾，面對面聽取群眾訴求，耐心解答群眾疑問。針對群眾反映的老舊小區(qū)改造、供暖、市場監(jiān)管等問題，與責任單位負責同志現(xiàn)場分析問題癥結(jié)，明確解決路徑和辦法，推動問題解決。
劉宏鋒強調(diào)，信訪工作是送上門的群眾工作，要通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進，更好為群眾服務。堅持站位群眾立場想問題，把群眾的事當作自己的事，及時調(diào)查了解，深入分析原因，注重方式方法，積極幫助解決問題，做到有情緒及時疏導，有矛盾積極化解。嚴格落實信訪工作責任制，捋清工作思路，積極拓寬解決問題的渠道，用心用情做好信訪工作。堅持把法治思維和法治方法貫穿信訪工作全過程，落實“三到位一處理”工作要求，做到依法依規(guī)依政策辦事，切實維護群眾合法權(quán)益和社會公平正義。